Kebijakan Privasi
Privasi dan keamanan datamu adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana WTPANJAY mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadimu.
Terakhir diperbarui: 1 April 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang kamu berikan langsung:
-
Nama tampilan (display name) saat mendaftar.
-
Alamat email yang digunakan untuk membuat akun.
-
Password yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) — kami tidak pernah menyimpan password dalam bentuk teks biasa.
-
ID game dan server yang kamu masukkan saat melakukan top-up.
-
Informasi yang kamu berikan saat menghubungi layanan pelanggan.
Data yang dikumpulkan otomatis:
-
Alamat IP dan informasi perangkat (browser, sistem operasi, resolusi layar).
-
Data aktivitas seperti halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi sesi.
-
Data transaksi termasuk ID transaksi, nominal, metode pembayaran, dan status transaksi.
-
Cookie dan data penyimpanan lokal untuk menjaga sesi login tetap aktif.
2. Cara Kami Menggunakan Data
-
Memproses dan memverifikasi transaksi top-up serta mengirimkan item ke akun game kamu.
-
Mengirimkan notifikasi terkait transaksi, pembaruan layanan, atau informasi keamanan akun.
-
Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, serta akses tidak sah.
-
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna Platform.
-
Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
-
Merespons pertanyaan dan keluhan yang kamu sampaikan melalui layanan pelanggan.
3. Penyimpanan & Keamanan Data
-
Seluruh data pengguna disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara yang memiliki standar perlindungan data yang setara.
-
Kami menggunakan enkripsi TLS/SSL untuk melindungi data selama proses transmisi antara perangkatmu dan server kami.
-
Password disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah (bcrypt) sehingga tidak dapat dipulihkan oleh siapapun, termasuk tim kami.
-
Data transaksi dan akun pengguna disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
-
Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan penetration testing untuk memastikan sistem tetap terlindungi.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
-
WTPANJAY tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun.
-
Data transaksi dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran (payment gateway) hanya untuk keperluan verifikasi dan pemrosesan transaksi.
-
Data ID game dibagikan kepada publisher atau penyedia layanan top-up yang bersangkutan semata-mata untuk memproses pengiriman item.
-
Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti analitik dan pemantauan performa yang hanya menerima data dalam bentuk agregat dan anonim.
-
Data dapat diungkapkan kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau regulasi yang berlaku.
6. Hak-hak Kamu sebagai Pengguna
-
Hak Akses — Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja.
-
Hak Koreksi — Kamu dapat memperbarui informasi akunmu yang tidak akurat langsung melalui halaman pengaturan akun.
-
Hak Penghapusan — Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja, kecuali data tersebut diperlukan untuk keperluan hukum.
-
Hak Portabilitas — Kamu berhak mendapatkan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
-
Hak Keberatan — Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk keperluan tertentu, seperti pemasaran langsung.
-
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan ke privacy@wtpanjay.com beserta verifikasi identitasmu.
7. Perlindungan Data Anak
-
Layanan WTPANJAY tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia tersebut.
-
Bagi pengguna berusia 13–17 tahun, penggunaan layanan harus dengan sepengetahuan dan pengawasan orang tua atau wali.
-
Jika kami mengetahui bahwa data dari anak di bawah 13 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus data tersebut.
-
Orang tua atau wali yang memiliki kekhawatiran terkait data anak dapat menghubungi kami di privacy@wtpanjay.com.
8. Transfer Data Internasional
-
Dalam beberapa kasus operasional, data mungkin diproses di luar Indonesia oleh penyedia layanan cloud atau infrastruktur yang kami gunakan.
-
Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan bahwa negara tujuan atau penyedia layanan memiliki standar perlindungan data yang memadai.
-
Kami menggunakan klausul kontraktual standar dan perjanjian pemrosesan data untuk melindungi hakmu dalam transfer data internasional.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
-
WTPANJAY dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, regulasi, atau praktik privasi kami.
-
Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi yang terlihat jelas di Platform minimal 7 hari sebelum berlaku.
-
Versi terbaru kebijakan privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang dicantumkan di bagian atas dokumen.
-
Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.
10. Hubungi Tim Privasi Kami
-
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan perlindungan data pribadimu, hubungi kami melalui:
-
Email Privasi: privacy@wtpanjay.com
-
Email Dukungan Umum: support@wtpanjay.com
-
Jam Operasional: Senin – Minggu, 08.00 – 22.00 WIB
-
Kami berkomitmen merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 3 hari kerja.
Ada pertanyaan tentang privasi?
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan seputar perlindungan data pribadimu.